“直播间的家人们，现在是上午10点45分，再过15分钟，就到充电优惠时间，每度只要0.4538元每度，趁着还有空车位，大家赶紧来......”在抖音直播间，50多岁的张海强热情地向网友介绍304莫干山公路服务站充电站优惠活动和现场充电情况。

为更好地满足新能源汽车车主的充电需求，中国石化销售股份有限公司浙江石油湖州分公司积极响应国家政策号召和消费者关切，在充电领域加快布局。304莫干山公路服务站充电站位于德清县莫干山公路服务站内，于去年12月正式开业，是一座全自助充电站。因为地理位置偏、车流量小等原因，站内充电枪利用率低，充电量小。

为了提升充电场站经营业绩，2月底德清片区给距离充电场站5公里的仁达加能站站经理张海强一项新任务，那就是提升充电场充电量。张经理通过独特“张氏吸客法”，实现了充电量快速上升。5月充电量6.99/万度，环比增长23%，五一期间充电量突破4000度。

“酒香不怕巷子深”，张海强深知，充电场站充电设施的重要性。因此，自从管理该站后，他每天都会仔细检查每个设备，做好日常清洁和维护。“我们充电最怕遇上设备有问题，不通电什么的，在这边一次没遇上过，而且都非常干净。”司机张师傅介绍道。内在工作到位了，如何让车来充电成了张经理思考的问题。

首先，引来客户。他利用空余时间去周边停车场、工厂、村庄等做调研，了解充电车车主的习惯，并一一添加电车车主的微信，短短一周时间就建立了有200多人的电动车车主微信群，每天发送充电车充电相关注意事项、如何充电能保护电瓶等科普内容，并及时告知充电场站开展的充电优惠活动，帮助客户算好经济账。

与此同时，他每天都去充电场站进行抖音直播，向客户介绍充电场站的情况，赢得车主的关注，引来了一大波“粉丝”客户。

其次，留住客户。张经理始终秉持着“引来客户是基础 留住客户是王道”的信念，为了留住客户，他自掏腰包采购了水、方便面、火腿肠等赠送给来充电的客户，让很多车主成了这里的忠实客户，并口口相传带来了一大波新客户。

此外，抢到客户。“我这是正当竞争，让客户自己分析自己决定。”面对大家调侃张经理抢客户有一套时，他笑呵呵地说着，言语里满是自豪。

304莫干山公路服务站充电站周边有好几个充电场，每天张经理都会花时间去竞争场站转悠转悠，清楚了解竞争对手的情况，一有机会就和在那充电的车主唠家常、套近乎，并从价格、品质、服务、保障等做好多维度分析表，让客户感受到304充电场站的优势，熟悉后便快速邀请其进客户群，实现把竞争场站客户变成自己的客户。

在“五一”和“端午”假期，张经理在充电站周边支起了便民小摊，为来充电的司机朋友们赠送粽子，送上夏日冰凉的西瓜，受到中外游客的一再好评。在未来的工作中，张经理将一如既往吸引客户、服务客户，做好转型发展的排头兵。

干一行 爱一行

在新的赛道上

张海强以争先创优精神

开拓创新锐气

服务客户的宗旨

在新能源发展上贡献力量

推荐阅读：旗龙