为提升服务水平和服务质效，台州银行湖州分行通过升级厅堂服务，体验服务、研究服务、改进服务，切实提高提升厅堂服务质效，焕新厅堂环境，身体力行诠释“以客户为中心”的理念。

在台州银行湖州分行的18家网点内，客户等候区悄然迎来了一批可爱的抱枕，上面印制的就是台行吉祥物“转转”。憨态可掬的小猪“转转”犹如在欢迎大家的到来，静静地等候在座椅上，给等候区的客户带来软绵绵的享受。

在等候办理业务时，等候区多了一碟“甜蜜”，在各支行的茶水区，除了茶水之外，还为客户们准备了甜甜的糖果。尤其以台行“薄荷糖”最受欢迎，蓝白相间的“台行色”让它看上去最为清爽可口，随着天气逐渐炎热，清凉的味道也让它成为了消暑必备的可口糖果。

目前，客户对消费体验和服务品质的要求日益提升，金融机构的服务形象也成为客户选择银行的关注点之一，而银行厅堂卫生形象正是传递银行服务品质感的重要载体。

台州银行湖州分行18家网点从柜面到大堂，对柜面的整体环境进行整体焕新，得体而赏心悦目的服务形象是对客户的尊重，也正是全体台行人用心服务的外在体现。

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