“嘭！”日前，中国石化销售股份有限公司浙江石油湖州分公司花林加能站出口处发生了一起汽车与电动自行车相撞的事故。施海鹰和员工章根福正在加能站内工作，瞬间被突如其来的撞击声吸引，迅速赶往事发现场。

驾驶电动自行车的是一位年轻女士，还带着一个六七岁的小女孩。事故发生后，孩子妈妈的手指受了伤，鲜血直流，显得狼狈不堪。小女孩则因撞击被甩出去几米，坐在地上，惊恐地哭着，脸上流露出无助。

施海鹰立即拨打了120和110，接着，她快速返回站内，取来了消毒棉和绷带，准备为孩子妈妈处理伤口。施海鹰将消毒棉和绷带递给孩子妈妈，尽量让她保持冷静，安抚她说：“我来帮你处理伤口，保持镇定。”与此同时，章根福注意到小女孩仍然在地上哭泣，面露恐惧。他向孩子妈妈询问是否可以将小女孩带到站长室安抚。“可以的，拜托你们了。”孩子妈妈无助地点了点头，章根福小心翼翼地将小女孩抱起，带进站长室，试图让她远离混乱的现场。

“小朋友，别害怕，叔叔给你讲个笑话，好吗？”章根福温柔地问。小女孩因疼痛和恐惧，眼泪止不住地流，但章根福耐心地陪伴她，讲述一些轻松的故事。慢慢地，女孩的情绪逐渐平复，哭声也慢慢减弱，脸上露出了微微的笑容。

大约十分钟后，救护车终于到达，医护人员迅速对伤者进行了评估和救助。施海鹰和章根福协助医护人员将小女孩和她的妈妈抬上担架，准备送往医院。在临走前，孩子的妈妈眼中含着感激的泪水，深深鞠躬道：“太谢谢你们了！这一摔我都没顾上孩子，还好有你们的照顾。”

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